{"id":69,"date":"2020-11-27T19:37:29","date_gmt":"2020-11-27T18:37:29","guid":{"rendered":"http:\/\/serviteur.fr\/museum\/?page_id=69"},"modified":"2021-01-10T20:34:48","modified_gmt":"2021-01-10T19:34:48","slug":"analyse-de-public","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serviteur.fr\/museum\/analyses\/analyse-de-public\/","title":{"rendered":"Analyse des publics"},"content":{"rendered":"\n

<\/span>Introduction<\/span><\/h1>\n\n\n\n

Dans le but d\u2019affiner la connaissance des publics actuels ou potentiels (en termes de profil, de pratiques et de comportements, de valeurs et d\u2019opinions\u2026) ; de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019\u00e9l\u00e9ments sur l\u2019exp\u00e9rience des visiteurs dans des expositions, face \u00e0 des dispositifs et\/ou des actions engag\u00e9es ou envisag\u00e9es ; de suivre des \u00e9volutions dans le temps et de contribuer \u00e0 la prise de d\u00e9cision, une analyse des publics s\u2019av\u00e8re indispensable.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si l\u2019on souhaite obtenir des informations sur la fr\u00e9quentation d\u2019un \u00e9tablissement ou sur la structure des publics, il nous faut donc commencer par s\u2019int\u00e9resser aux sources d\u2019information d\u00e9j\u00e0 disponibles et exploitables. Malheureusement le Mus\u00e9e Georges Labit<\/em> dispose de peu de donn\u00e9es<\/strong> et n’a actuellement jamais men\u00e9 d’\u00e9tude pr\u00e9cise d’analyse de ses publics. <\/p>\n\n\n\n

Cependant, H\u00e9l\u00e8ne Poque<\/strong>, charg\u00e9e du service des publics et notre interlocutrice privil\u00e9gi\u00e9e pour concevoir ce dispositif, nous a fourni quelques informations. Nous avons aussi contact\u00e9 la mairie de Toulouse<\/strong> (severine.campourcy@toulouse-metropole.fr<\/a>) et l\u2019Observatoire des Politiques Culturelles<\/strong> (contact@observatoire-culture.net<\/a>) afin d\u2019avoir des donn\u00e9es plus globales sur les publics des mus\u00e9es de la ville de Toulouse. Nous nous sommes aussi bas\u00e9s sur le travail r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019Institut d\u2019\u00c9tudes politiques de Toulouse<\/em> en 2015. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous avons \u00e9galement eu le souhait (avec l\u2019ensemble des groupes du Master 1 travaillant sur le Mus\u00e9e Georges-Labit), de proposer un nouveau questionnaire<\/strong>, r\u00e9alis\u00e9 avec Google Form<\/em> afin de recueillir de nouvelles r\u00e9ponses, plus ax\u00e9es sur les pratiques num\u00e9riques mus\u00e9ales des visiteurs. Le Mus\u00e9e Georges Labit est en effet \u00e0 l\u2019or\u00e9e d\u2019un projet de restructuration d\u2019envergure, et dans ce contexte, il \u00e9tudie des projets de m\u00e9diation num\u00e9rique inclusifs<\/strong> qui r\u00e9pondent \u00e0 la demande des visiteurs, c\u2019est-\u00e0-dire qui permettent de contextualiser les objets expos\u00e9s tout en fournissant du contenu informatif qualitatif relatif \u00e0 leur origine et leur histoire. Dans cette optique nous avions donc la volont\u00e9 de proposer une sorte de mise \u00e0 jour de l\u2019analyse faite en 2015-2016. En effet, m\u00eame si le public peut sensiblement \u00eatre le m\u00eame, les pratiques ont pu \u00e9voluer ces cinq derni\u00e8res ann\u00e9es. De plus, outre l\u2019int\u00e9r\u00eat de conna\u00eetre les publics du Mus\u00e9e Georges-Labit, nos questionnements se tournent sur les pratiques des visiteurs, leur rapport au num\u00e9rique, leurs attentes<\/strong>. Nos objectifs n\u2019\u00e9tant pas les m\u00eames que ceux de l\u2019Institut d\u2019\u00c9tudes politiques de Toulouse en 2015, nous avons donc (avec l\u2019ensemble des groupes travaillant sur le mus\u00e9e Georges Labit), propos\u00e9 un nouveau questionnaire.<\/p>\n\n\n\n

Celui-ci comporte cependant ses limites<\/strong> : c\u2019est un questionnaire num\u00e9rique (il ne repr\u00e9sente donc pas tous les publics et fausse nos r\u00e9sultats sur les pratiques du num\u00e9rique), partag\u00e9 sur Facebook et envoy\u00e9 par la newsletter d\u00e9but d\u00e9cembre (donc adress\u00e9 \u00e0 un public pr\u00e9cis et d\u00e9j\u00e0 cibl\u00e9). La p\u00e9riode de diffusion du questionnaire a donc \u00e9t\u00e9 plus courte que nous l’aurions souhait\u00e9, de l’ordre de un mois, (une \u00e9tude classique d’analyse des publics s’\u00e9tant sur des p\u00e9riodes beaucoup plus longues). S\u2019ajoutent \u00e0 cette limite des contraintes logistiques : nous aurions souhait\u00e9 interroger et r\u00e9colter des r\u00e9ponses directement sur place aupr\u00e8s des visiteurs du mus\u00e9e sur plusieurs journ\u00e9es, mais le mus\u00e9e \u00e9tait ferm\u00e9 et des d\u00e9lais suppl\u00e9mentaires s’ajoutaient pour obtenir les autorisations de mener cette \u00e9tude sur place.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Analyse de l’Institut d’\u00e9tudes politiques de Toulouse 2015<\/span><\/h1>\n\n\n\n

<\/span>La m\u00e9thode<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n